キャンセルポリシー

キャンセル・変更の期限

ご予約のキャンセルおよび変更をご希望の場合は、ご予約日の1営業日前の15時までにご連絡ください。

※ご予約日前日が休診日の場合は、前営業日の15時までにご連絡をお願いいたします。

キャンセル方法

① お電話または公式LINE

上記期限内にご連絡ください。
※対応中などで電話に出られない場合がございます。つながらない際は、公式LINEへご連絡ください。

② 予約サイト・アプリ（ネット・アプリ予約をご利用の方）

• 1営業日前の15時までマイページよりキャンセルが可能です。
• キャンセル完了後、確認メールが配信されます。

キャンセル料について

上記期限を過ぎた場合、以下のキャンセル料が発生いたします。
無断キャンセルも同額をご請求いたします。

キャンセル料：施術代金の100％

※キレイパス・くまポンからのご予約の場合は、チケットが自動消化されます。
※キャンセル料をお支払いいただけない場合、次回以降のご予約は当院側で取り消しとなります。
※当院都合によりご案内が遅れた場合や日程変更をお願いする場合、キャンセル料は発生いたしません。

遅刻について

• 10分以上の遅刻は、施術をお断りさせていただく場合がございます。その際はキャンセル扱い（施術代金の100％）となります。
• 遅刻による当日キャンセル料は、当日中にお支払いいただきます。
• 事前にご連絡いただいた場合に限り、当日の予約状況によってはご案内できる場合がございます。

当日のお時間変更について

• 当日の予約状況によっては、お時間の変更を承れない場合がございます。その際はキャンセル料100％または回数券の消化が適用となります。
• 天災や大幅な電車遅延などによるキャンセル・変更はキャンセル料免除の対象です。
  一方、駐車場混雑・交通渋滞・数分程度の電車遅延は免除対象外となります。ご来院の際は、余裕を持ったお時間設定をお願いいたします。

その他

• 当日に医師の判断で施術適応外となった場合、診察料として
  初診：3,000円／再診：1,000円を頂戴いたします。
• お子様連れでのご来院はお断りしております。